Adatvédelmi Szabályzat

1. Adatkezelő Megnevezése és Elérhetőségei

Az adatkezelő az entsorgo Hungary Kft. (székhely: 1094 Budapest, Márton u. 35., cégjegyzékszám: 01-09-420376, adószám: 32366213-2-43).

• Telefon: +36 80 808 083 (ingyenes hívás)
• E-mail: [email protected]
• Weboldal: entsorgo.hu

2. Az Adatkezelés Jogalapja és Célja

A személyes adatok kezelése az alábbi jogalapokon történik az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont): A megrendelés feldolgozása, a konténer szállítás és hulladékkezelési szolgáltatás nyújtása, számlázás és ügyfélszolgálat biztosítása érdekében.
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont): Számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése (pl. számla megőrzés a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján).
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): Szolgáltatásaink fejlesztése, weboldal-analitika, csalásmegelőzés.
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont): Hírlevél küldés, marketing célú megkeresés, sütik használata.

3. Kezelt Személyes Adatok Köre

3.1 Megrendelés során

• Név (vezetéknév, keresztnév)
• Szállítási és számlázási cím
• Telefonszám
• E-mail cím
• Cégnév, adószám (vállalati megrendelés esetén)

3.2 Kapcsolatfelvétel során

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Az üzenet tartalma

3.3 Weboldal használata során

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Hivatkozó URL (referrer)
• Látogatás időpontja és időtartama
• Meglátogatott oldalak

4. Az Adatkezelés Időtartama

• Szerződéses adatok: A szerződéses jogviszony megszűnését követő 5 év (elévülési idő az általános polgári jogi szabályok szerint).
• Számviteli bizonylatok: A számla kiállításától számított 8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § alapján).
• Hírlevél feliratkozás: A hozzájárulás visszavonásáig.
• Weboldal-analitikai adatok: Legfeljebb 26 hónap (Google Analytics alapbeállítás).
• Kapcsolatfelvételi adatok: Az ügy lezárásától számított 1 év.

5. Adattovábbítás, Adatfeldolgozók

Az Entsorgo az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe a szolgáltatások nyújtásához:

• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. (San Francisco, USA) — weboldal-üzemeltetés, teljesítménymérés és cookie-mentes, összesített webanalitika. Az adattovábbítás az EU–USA Data Privacy Framework alapján történik.
• Fizetési szolgáltató: SimplePay (OTP Mobil Kft., Budapest) és Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, Írország) — online fizetések feldolgozása.
• Analitika: Google LLC (Mountain View, USA) — Google Analytics 4 weboldal-analitika, Consent Mode v2 beállítással. Hozzájárulás hiányában analitikai sütik és eszközazonosítók nélküli, korlátozott mérési jelek kerülnek továbbításra; teljes analitikai mérés csak engedéllyel indul. Az adattovábbítás az EU–USA Data Privacy Framework alapján történik.
• Számlázás: A számlázási szolgáltató a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeli az adatokat.
• E-mail szolgáltató: Az ügyfélkommunikáció céljából igénybe vett e-mail szolgáltató.

Személyes adatokat harmadik fél részére kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján (pl. hatósági megkeresés) vagy az érintett kifejezett hozzájárulásával továbbítunk.

6. Az Érintettek Jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adatai vonatkozásában:

• Hozzáférési jog (15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy az Entsorgo milyen személyes adatait kezeli, és másolatot kérhet azokról.
• Helyesbítéshez való jog (16. cikk): Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak javítását, kiegészítését.
• Törléshez való jog (17. cikk): Kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelésre már nincs szükség, vagy hozzájárulását visszavonja.
• Adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk): Kérheti az adatkezelés korlátozását meghatározott esetekben.
• Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk): Kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja.
• Tiltakozáshoz való jog (21. cikk): Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Jogait az [email protected] e-mail címen vagy postai úton érvényesítheti. A kérelmekre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

7. Sütik (Cookie-k) Kezelése

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében. A sütikkel kapcsolatos részletes tájékoztatást a Sütikezelési Tájékoztató oldalon talál.

A sütik típusai:

• Szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek, jogalap nélkül nem távolíthatók el.
• Analitikai sütik: A weboldal használatának elemzéséhez szükségesek (pl. Google Analytics). Hozzájárulás alapján kerülnek elhelyezésre.
• Marketing sütik: Személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez használjuk. Hozzájárulás alapján kerülnek elhelyezésre.

A cookie-mentes Vercel Web Analytics nem helyez el harmadik féltől származó sütit. A Google Analytics hozzájárulás hiányában korlátozott Consent Mode jeleket küld, de analitikai sütit csak az Ön kifejezett engedélyével helyez el. A választás bármikor módosítható a láblécben található sütibeállításokkal.

8. Adatbiztonság

Az Entsorgo megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, többek között:

• SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során
• Hozzáférés-korlátozás a személyes adatokhoz
• Rendszeres biztonsági mentések
• Az adatfeldolgozók gondos kiválasztása és ellenőrzése

9. Jogorvoslati Lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályi előírásokat, az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH):
  Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  Telefon: +36 1 391 1400
  E-mail: [email protected]
  Honlap: naih.hu
• Bírósági jogérvényesítés: Az érintett az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

10. A Szabályzat Módosítása

Az Entsorgo fenntartja a jogot a jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk az érintetteket. A szabályzat aktuális verziója mindig elérhető a weboldalunkon.